Новые сообщения · Правила форума · RSS
Страница 1 из 11
Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Услуги Сбербанка частным клиентам » Денежные переводы и платежи » Как вернуть ошибочные переводы по автоплатежу за квартплату?
Как вернуть ошибочные переводы по автоплатежу за квартплату?
Zvelh
Аватар Zvelh
Модераторы

Здравствуйте, моя теща в октябре 2015 года оформила автоплатеж на квартплату в ЖСК «Южный-2». В июне 2016 г. оказалось, что деньги на нужный счет не перечислялись.

При проверке оказалось,что сотрудник Сбербанка по ошибке, или по умыслу, оформил платеж на ЖСК «Южный −2» с другими платежными реквизитами.

Объясните, пожалуйста, как необходимо действовать, чтобы вернуть деньги перечисленные на ошибочный счет.

SberZnaika
Аватар SberZnaika
Администраторы

Здравствуйте!

Я сожалею, что ваша теща столкнулась с неприятной ситуацией при подключении услуги Автоплатеж.

Для того чтобы Сбербанк рассмотрел возможность корректировки платежей, рекомендую вашей теще обратиться в ближайший офис банка в регионе оплаты и оформить заявление на розыск и корректировку. Для подачи заявления необходимо предъявить паспорт и документ, подтверждающий оплату (при его наличии).

Если окажется, что деньги были отправлены организации-получателю, то Вам придётся обратиться в эту организацию для оформления соответствующего запроса на возврат платежей отправителю.

Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Услуги Сбербанка частным клиентам » Денежные переводы и платежи » Как вернуть ошибочные переводы по автоплатежу за квартплату?
Страница 1 из 11
Поиск: