Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS
Страница 1 из 11
Форум » Главный форум о Сбербанке » Форум по общим вопросам » Розыск пропавшего платежа без обращения в офис Банка?
Розыск пропавшего платежа без обращения в офис Банка?
Zvelh
Модераторы

Здравствуйте! Пишу Вам в надежде получить более-менее вразумительный ответ. Неужели не существует способа розыска пропавшего платежа, кроме физического обращения в отделение банка? Банк-получатель готов самостоятельно отыскать пропавшие средства, но для этого требуется копия платёжного поручения с отметкой Сбербанка (Банка-плательщика) о проведении платежа. Но, насколько я понял, получить какие-либо документы от Сбербанка, кроме копии квитанции при совершении онлайн-платежа, без посещения банка невозможно. Отчего же банк-плательщик и банк-получатель не могут урегулировать вопросы без пострадавшего? Ведь это же в недрах банковской системы затерялась сумма платежа.

SberZnaika
Администраторы

Получить копию платежного поручения можно только в отделении банка. Для этого я рекомендую Вам иметь при себе паспорт и чек и оформить в любом офисе соответствующее заявление.

После проведения проверки банк предоставит Вам документ, подтверждающий перечисление средств, и Вы сможете обратиться в организацию-получатель для дальнейшего выяснения обстоятельств.

Форум » Главный форум о Сбербанке » Форум по общим вопросам » Розыск пропавшего платежа без обращения в офис Банка?
Страница 1 из 11
Поиск: