Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS
Страница 1 из 11
Форум » Главный форум о Сбербанке » Форум по общим вопросам » Снятие денег с пенсионной карты другим человеком?
Снятие денег с пенсионной карты другим человеком?
Krokusha
Модераторы

Я Вам уже писала. Наша мама получает пенсию по карточке Сбербанка. Поскольку мама пожилой человек (инвалид) она доверяет получать пенсию своему зятю. Надо ли было оформлять доверенность на получение пенсии другим лицом?

Когда мы оформляли карточку в Сбербанке, сотрудница Сбербанка уверяла, что никаких доверенностей оформлять не надо. А теперь, когда при снятии денег зятем, терминал не выдал запрашиваемую сумму, мы написали заявление в Сбербанк, нам ответили, что счетчиками банкомата зарегистрирована удачная выдача купюр и держатель карты обязан не передавать Карту другим лицам.

У нас подозрение, что банкомат выдал деньги по Карте с запозданием, когда зять уже отошёл в сторонку и пропустил мужчину, но после этого мужчины попытался по Карте получить для бабушки её деньги. Может Сбербанк показать нам видео, взял ли деньги наши этот посторонний мужчина и куда нам обратиться, И вообще, реально ли при такой ситуации получить с него назад деньги, если на видео будет видно, что деньги попали в руки другому клиенту.

SberZnaika
Администраторы

Согласно Условиям использования банковских карт, держатель карты обязуется не передавать карту третьим лицам. Если по каким-либо причинам держатель карты не может совершать операции по карте, необходимо оформление нотариально-заверенной доверенности на доверенное лицо.

В данном случае я рекомендую Вам обратиться в правоохранительные органы, которые могут получить в банке по оформленному запросу всю необходимую информацию, а также записи с камеры видеонаблюдения, установленной на банкомате. Со своей стороны, банк всегда готов предоставить информацию правоохранительным органам, которая может помочь расследованию.

Форум » Главный форум о Сбербанке » Форум по общим вопросам » Снятие денег с пенсионной карты другим человеком?
Страница 1 из 11
Поиск: