Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS
Страница 1 из 11
Форум » Главный форум о Сбербанке » Форум по общим вопросам » Что делать, если ошибся работник банка при кредите? (ошибка работника)
Что делать, если ошибся работник банка при кредите?
надежда
Пользователи

Добрый вечер. Подскажите, как быть? Мужу на телефон пришло СМС о доверительном кредитовании (неоднократно брали кредит и раньше возвращали), муж военный, зарплата приличная.

Без справок – заявку девушка (стажёр) отправила – неправильно – сама в этом призналась, и, в итоге, нам одобрили кредит под другой процент. Она хотела ошибку скрыть – мы неделю ходили то сфотографироваться, то справку заменить. Итог – она позвонила и сказала, что сама составила заявку на возврат предложения по льготной ставке и попросила ещё ждать. Мы не верим так ли это?

SberZnaika
Администраторы

Здравствуйте. Предлагаю аннулировать через сотрудника поданную заявку и подать новую (по тому предложению, которое интересует Вас).

По действиям сотрудника можно написать жалобу через официальный канал обратной связи ( http://www.sberbank.ru/ru/feedback ) – получите официальный комментарий.

Форум » Главный форум о Сбербанке » Форум по общим вопросам » Что делать, если ошибся работник банка при кредите? (ошибка работника)
Страница 1 из 11
Поиск: