Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS
Страница 1 из 11
Форум » Главный форум о Сбербанке » Форум по общим вопросам » Какой максимальный срок рассмотрения на Chargeback?
Какой максимальный срок рассмотрения на Chargeback?
Zvelh
Модераторы

Мне нужен конкретный ответ на конкретный вопрос: Какой максимальный срок рассмотрения моего заявления на возврат денежных средств по процедуре «Chargeback». В кол центре не могут ответить на этот вопрос!

SberZnaika
Администраторы

Срок рассмотрения подобных обращений составляет до 60 дней. Однако, он может быть увеличен, при необходимости, с обязательным уведомлением клиента об этом. Так как, согласно правилам международных платежных систем, банк-эмитент направляет запрос в банк-эквайер для осуществления возврата платежа, то срок получения ответа, и, соответственно, возврата денег, зависит от скорости ответа банка-эквайера. Если по истечении установленного срока ответ будет положительным или получен не будет, средства должны быть возвращены клиенту.

Форум » Главный форум о Сбербанке » Форум по общим вопросам » Какой максимальный срок рассмотрения на Chargeback?
Страница 1 из 11
Поиск: