Новые сообщения · Правила форума · RSS
Страница 1 из 11
Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Форум по общим вопросам » Какой порядок расторжения УДБО в Сбербанке?
Какой порядок расторжения УДБО в Сбербанке?
Krokusha
Аватар Krokusha
Модераторы

17 марта 2016 г. решила расторгнуть УДБО. Оператор напечатала 2 заявления на простом листе бумаги формата А4 и поставила свою подпись, которую как-то подписью и не назовешь. Я поставила свою. Печать на моём экземпляре оператор ставить отказалась. Такое заявление я и сама дома состряпать могу.

А теперь вопросы:

     
  1. Имеет ли заявление, описанное выше, юридическую силу?
  2.  
  3. Законен ли отказ оператора Сбербанка поставить печать на моем экземпляре заявления?
  4.  
  5. Есть ли какая-то общая инструкция для всех банков, которая определяет правила документооборота и, в частности, порядок регистрации заявлений на расторжение УДБО? Дайте, пожалуйста, название и номер такого нормативно-правового акта.
  6.  
  7. Расторгнут ли со мной навсегда договор УДБО? С какого числа?
  8.  
  9. Заблокирована ли навсегда моя карта Momentum electron?
  10.  
  11. Отключены ли мне навсегда все услуги в удалённых каналах обслуживания (Сбербанк-онлайн, мобильный банк и др.)
  12.  
  13. Отменена ли страховка по карте?
SberZnaika
Аватар SberZnaika
Администраторы

Все заявления, оформленные клиентом, заверяются печатью принимающего их сотрудника. Печать на подобных документах не проставляется. Документ, оформленный таким образом, имеет юридическую силу и является официальным.

В связи с тем, что проставление печати не требуется, отказ сотрудника был правомерным.

Ознакомиться с внутренним регламентом работы банка можно только в отделении банка на информационных стендах. Для получения официального ответа по данному вопросу я рекомендую Вам оформить обращение на сайте по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/feedback.

Что касается статуса договора универсального договора банковского обслуживания, оформленной на Ваше имя карты и всех подключенных к ней услуг, то для уточнения данной информации я рекомендую Вам обратиться в контактный центр банка по телефону 8-800-555-555-0.

Урегулировать вопрос со страхованием по карте можно только в отделении банка по месту ведения счета.

Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Форум по общим вопросам » Какой порядок расторжения УДБО в Сбербанке?
Страница 1 из 11
Поиск: