Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS
Страница 1 из 11
Форум » Главный форум о Сбербанке » Форум по общим вопросам » Почему банкомат Сбербанка не запрашивает пин-код карты?
Почему банкомат Сбербанка не запрашивает пин-код карты?
VseZnam
Модераторы

Здравствуйте! Почему в г. Красноярске, банкомат, расположенный по адресу пр. им. газеты Красноярский Рабочий д. 55 (при входе в помещение расположен слева, рядом с уличным окном) при опускании карты в него не требует ввод пин-кода, а сразу дает доступ к карте, либо при вводе пин-кода не требует нажать кнопку «Enter» и после набора кода пускает просто так?

Остальные банкоматы, расположенные в данном помещении, после ввода кода требуют его подтверждение нажатием соответствующей кнопки.

Год назад в службу поддержки Сбербанка было написано обращение, в настоящее время изменений никаких не произошло в работе данного банкомата. Стоящий рядом с ним, однотипный банкомат всегда просит подтверждение ввода кода нажатием кнопки.

SberZnaika
Администраторы

Для совершения операции по карте через терминалы или банкоматы Сбербанка ввод ПИН-кода является обязательным условием. Но, действительно, на части банкоматов, после ввода цифр кода, нажатие дополнительной кнопки не требуется. Далее, при совершении операции по карте, если ПИН-код был указан некорректно, банкомат проинформирует об том и не даст возможность совершить операцию. В этом случае потребуется повторный ввод корректного ПИН-кода.

В случае если устройство не требует ввода кода, то для того, чтобы специалисты могли разобраться в ситуации, оформите, пожалуйста, обращение с подробным описанием на официальном сайте по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. В обращении укажите Ваши ФИО полностью, контактные данные, полный адрес места установки банкомата, его номер (при наличии). По Вашему заявлению будет проведена повторная проверка и предоставлен ответ.

Форум » Главный форум о Сбербанке » Форум по общим вопросам » Почему банкомат Сбербанка не запрашивает пин-код карты?
Страница 1 из 11
Поиск: