Новые сообщения · Правила форума · RSS
Страница 1 из 11
Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Форум по общим вопросам » Почему неожиданно меняется контрольная информация?
Почему неожиданно меняется контрольная информация?
Krokusha
Аватар Krokusha
Модераторы

Здравствуйте. Переводила деньги на карту другого банка. Деньги зависли, превышение лимита. Позвонила на горячую линию Сбербанка, назвала контрольные данные. Ответили, что неправильно.

Вот, скажите, несколько лет было правильно, а теперь – нет? Что за бардак? Почему я должна уходить с работы и писать в отделении заявление, если в Сбербанке паршивое оборудование или криворукие операторы?

SberZnaika
Аватар SberZnaika
Администраторы

При обращении в контактный центр специалистам необходимо убедиться, что обращаетесь именно вы, чтобы обеспечить безопасность ваших средств и конфиденциальность данных. Так как идентифицировать вас по паспорту в режиме телефонного разговора невозможно, специалисты тщательно сверяют ту информацию, которую вы сообщаете. И если какие-то данные неверны, в обслуживании будет отказано в целях безопасности.

Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Форум по общим вопросам » Почему неожиданно меняется контрольная информация?
Страница 1 из 11
Поиск: