Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS
Страница 1 из 11
Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Отзывы о Сбербанке: качество обслуживания » Зачем требуют карту, если оплата идёт со счета
Зачем требуют карту, если оплата идёт со счета
VseZnam
Модераторы

Добрый день! У меня кредит привязан к обычной сберкнижке и в последнее время, при пополнении счета, у меня требуют карту сбербанка для электронной подписи. Говорят, что я обязан носить карту с собой, но карта которая у меня есть к этому кредиту не имеет никакого отношения. Прошу разъяснить ситуацию.

SberZnaika
Администраторы

Действительно, на текущий момент во всех офисах Сбербанка появилась возможность оформлять банковские документы с использованием электронной подписи. Электронная подпись осуществляется при введении ПИН-кода карты в pos-терминал, которым оборудовано рабочее место сотрудника отделения.

Карта и ПИН-код являются средством подтверждения операции и заменяют ручную подпись. Согласитесь, что это удобно и экономит время обслуживания. При этом собственноручная и электронная подписи являются юридически равнозначными, независимо от способа подписания документы имеют одинаковую юридическую силу.

Хочу отметить, что сотрудники могут только предложить воспользоваться картой, а ни в коем случае не навязывать этот способ подтверждения и уж тем более не отказывать в обслуживании. Сожалею, что введение технологии электронной подписи документов доставило Вам какие-либо неудобства. Надеюсь, что мои комментарии будут Вам полезны, опыт сотрудничества со Сбербанком будет исключительно положительным.

Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Отзывы о Сбербанке: качество обслуживания » Зачем требуют карту, если оплата идёт со счета
Страница 1 из 11
Поиск: