Новые сообщения · Правила форума · RSS
Страница 1 из 11
Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Отзывы о Сбербанке: качество обслуживания » Почему Сбербанк не проверяет достоверность номеров телефонов
Почему Сбербанк не проверяет достоверность номеров телефонов
Krokusha
Аватар Krokusha
Модераторы

Произошла какая-то странная ситуация. На домашний номер телефона моих родителей 2 года назад начали поступать звонки от коллекторского агентства РУСДОЛГНАДЗОР с сообщениями о том, что некто Филипов взял кредит в отделении Сбербанка в Нижнем Новгороде, указал номер телефона как рабочий, что у него просрочка платежа и т.д.

В настоящее время данное коллекторское агентство названивает каждые полчаса (а в вечернее время каждые 10 минут) с угрозами физической и моральной расправы. Все убеждения сотрудников в том, что данный человек нам незнаком, что номер телефона принадлежит физ. лицу и т.д. никакого эффекта не приносят.

Хотелось бы понять, почему Сбербанк не утруждает себя проверкой подлинности информации, предоставляемой клиентами, почему передает персональные данные сторонним организациям? Очень бы хотелось прекратить данные звонки, тем более что поступают они людям далеким от кредитования и незнающих ни какого Филипова.

SberZnaika
Аватар SberZnaika
Администраторы

Добрый день!

В такой ситуации, конечно, необходимо внести корректировку в базу данных коллекторского агентства. Возможно, номер телефона Ваших родителей был указан некорректно. Понимаю, что ситуация неприятная. Этот вопрос можно решить.

Рекомендую обратиться в любой офис банка для подачи письменного заявление. Также Ваши родители могут написать обращение через официальную форму обратной связи Сбербанка: http://www.sberbank.ru/ru/feedback

Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Отзывы о Сбербанке: качество обслуживания » Почему Сбербанк не проверяет достоверность номеров телефонов
Страница 1 из 11
Поиск: