Новые сообщения · Правила форума · RSS
Страница 1 из 11
Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Отзывы о Сбербанке: качество обслуживания » Ужасное состояние павильона Сбербанка на остановке?
Ужасное состояние павильона Сбербанка на остановке?
Krokusha
Аватар Krokusha
Модераторы

Вот такой вопрос. Почему в городе Барнаул в павильоне Сбербанка на остановке «ЖД-вокзал» постоянно ночуют бомжи? Подходить к банкоматам страшно, в павильоне запах ужасный, стекла разбиты. Банкоматы большую часть времени даже и не работают. Стекла – разбиты, доступ – свободный, контроль входа по карте – отключен.

Использованные чеки, такое впечатление, что выкидываются раз в полгода. Иногда гора бывает высотой в метр. Если уж Банк не может в нормальном состоянии павильон поддерживать – пускай уберёт банкоматы в другое место. Это позорище просто. Даже в местных СМИ пишут.

SberZnaika
Аватар SberZnaika
Администраторы

Офисы самообслуживания Сбербанка относятся к категории мест общего пользования, а порядок в них обеспечивается силами полиции. Все офисы оборудованы камерами видеонаблюдения, картинка с которых в реальном времени поступает на пульт дежурного. В случае нештатной ситуации по адресу немедленно высылается группа быстрого реагирования или наряд полиции. Кроме того, входные двери в офисах самообслуживания оборудованы электронными замками, которые позволяют обеспечить проход в офис только владельцам карт Сбербанка. К сожалению, некоторые клиенты оставляют двери офисов банка открытыми, и попасть в помещение может кто угодно.

Рекомендую Вам описать проблему через форму обратной связи на официальном сайте: http://sberbank.ru/ru/feedback/. В заявлении укажите точный адрес, где установлены банкоматы, Ваши ФИО и контактные данные. Эта информация позволит провести проверку, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем, а также повысить качество обслуживания клиентов.

Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Отзывы о Сбербанке: качество обслуживания » Ужасное состояние павильона Сбербанка на остановке?
Страница 1 из 11
Поиск: