Новые сообщения · Правила форума · RSS
Страница 1 из 11
Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Отзывы о Сбербанке: качество обслуживания » Невозможные очереди в единственном офисе Сбербанка?
Невозможные очереди в единственном офисе Сбербанка?
Krokusha
Аватар Krokusha
Модераторы

В с. Щучье, Эртильского района, Воронежской области отделение Сбербанка работает один раз в неделю. Это просто ужасно, ведь люди там получают и пенсии, и зарплаты, многие старые и им физически тяжело ехать за 40 километр в райцентр, просто чтобы снять наличные.

В четверг, когда банк работает, там такая толкучка, духота, по 30 человек в этом маленьком помещении, многим становится плохо. Нельзя ли проявить заботу и уважение к клиенту и сделать так, чтобы банк работал хотя бы пару дней в неделю.

SberZnaika
Аватар SberZnaika
Администраторы

Мне очень жаль, что Вы столкнулись с неудобствами при ограниченном времени работы офиса. Банк вынужден использовать ограничения для сохранения рентабельности.

Понимая свою ответственность перед жителями небольших и труднодоступных населённых пунктов, банк запускает сеть передвижных мобильных офисов, каждый из которых обслуживают несколько посёлков, что позволяет жителям продолжать пользоваться услугами банка.

При этом информация, поступающая от клиентов, позволяет своевременно принимать меры к устранению недостатков в работе. У Вас есть возможность направить предложение по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback. Ваши пожелания будут приняты во внимание.

Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Отзывы о Сбербанке: качество обслуживания » Невозможные очереди в единственном офисе Сбербанка?
Страница 1 из 11
Поиск: