Новые сообщения · Правила форума · RSS
Страница 1 из 11
Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Отзывы о Сбербанке: качество обслуживания » Зачем такие сложности с обложками паспортов в Сбербанке?
Зачем такие сложности с обложками паспортов в Сбербанке?
Zvelh
Аватар Zvelh
Модераторы

Что происходит со Сбербанком?

Закрываются отделения, в оставшихся вводятся идиотские меры безопасности проверки паспортов: снимают обложки, целлофановые плёнки даже с незаполненных листов. Кто будет восстанавливать обложки на паспорте и как это скажется на скорости обслуживания клиентов? Есть подозрение, что данные меры вводит больной на голову сотрудник безопасности.

SberZnaika
Аватар SberZnaika
Администраторы

Проводя идентификацию клиента, сотрудники банка действуют в соответствии с действующим законодательством. В частности, Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и Положением Центрального банка Российской Федерации от 19.08.2004 № 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

На основании этих нормативных документов банком предусмотрена тщательная проверка паспорта на действительность и подлинность, для чего клиенту предлагается передать работнику банка паспорт без обложки и файлов, защищающих его от износа.

Надеюсь, мои разъяснения помогли вам разобраться в ситуации, и прошу отнестись с пониманием к данной процедуре.

Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Отзывы о Сбербанке: качество обслуживания » Зачем такие сложности с обложками паспортов в Сбербанке?
Страница 1 из 11
Поиск: