Новые сообщения · Правила форума · RSS
Страница 1 из 3123»
Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Отзывы о Сбербанке: качество обслуживания » Почему Сбербанк закрывает удобные офисы обслуживания?
Почему Сбербанк закрывает удобные офисы обслуживания?
Krokusha
Аватар Krokusha
Модераторы

Очень хотелось бы узнать причину закрытия офиса обслуживания клиентов по улице Новороссийской.

Данный офис обслуживал граждан, проживающих в районе улиц Новороссийской, Дунайской, Енисейской, Таганрогской, Уральской и др. В объявлении о закрытии были указаны адреса офисов, в которые были перенесены операции из закрытого. Большое количество людей, проживающих в данном районе, находятся на заслуженном отдыхе, а до ближайшего транспорта нужно идти пешком. Людям очень затруднительно будет ежемесячно добираться в другие офисы получать пенсию. Убедительная просьба возобновить работу закрытого офиса на привычном и удобном для людей месте.

SberZnaika
Аватар SberZnaika
Администраторы

Мне очень жаль что закрытие офиса банка вызвало для Вас неудобства, но банк вынужден закрывать некоторые офисы, которые являются нерентабельными, либо переносить подобные офисы в ближайшие населённые пункты с более плотным населением. Согласитесь, банк, являющийся коммерческой организацией, не может оставлять в строю офисы, работающие в убыток.

kolbass
Пользователи

Нерентабельность - это круто. Но версия неправдоподобна. Только в нашем микрорайоне закрылись офисы:

1) ул. Осторовитянова, 21
2) Академика Арцимовича, 8
3) Миклухо-Маклая, 18

Причём, закрылись они вместе с банкоматами, которые торчали из них на улицу. Чаще всего ходил на Островитянова - всё время много народу, но обслуживание быстрое. С таким количеством клиентуры, нерентабельность попросту исключена, даже если половина сотрудников будет весь день пить кофе и чай. Скорее, это банальная алчность: всё равно клиенты уже никуда не соскочат, можно смело глумиться над ними, выпилив "лишние" офисы и сотрудников.

Вместо означенных выше отделений появился один задохлый офис у метро "Беляево". Давка, толчея, духота, полуторачасовое ожидание. Так же, сохранился банкомат в магазине "Пятёрочка" на Профсоюзной, 118 - с вечной нехваткой денег, даже зарплату полностью снять не могу.

Спасибо Сбербанку за заботу о клиентах. Теперь весь микрорайон бегает в один офис и к двум банкоматам. Раньше мог снять зарплату в любое время дня и ночи, теперь же за зарплатой - на оленях и только в рабочее время магазинов/торговых центров.

Определённо, за наличкой в мелких купюрах, бывших в употреблении, с номерами не по-порядку, будущее.

nepriduman1
Пользователи

Версия действительно неправдоподобна! Даже бредовая. У нас в Солнцево (Москва) закрыли отделение, находящееся в самом центре района. Там всегда были очереди, и оправдание о работе в убыток – это чушь! Если раньше нам идти было 200-300 метров, то теперь ближайшее отделение отдалено на 1000 метров. Чтобы снять деньги, надо тащиться в даль. 21 век... А что говорить о сотнях пенсионеров, инвалидов... Не поленилась и посчитала: рядом с этим отделением проживает не менее 10000 совершеннолетних.

SberZnaika
Аватар SberZnaika
Администраторы
Цитата nepriduman1 ()
Чтобы снять деньги, надо тащиться в даль. 21 век...

Вот именно, что 21 век... Сбербанк, помимо оптимизации расходов, подталкивает клиентов к использованию современных дистанционных каналов банковского обслуживания. Например, чтобы снять деньги, можно сначала через Сбербанк ОнЛайн перевести их со счета на карту, а потом обналичить в ближайшем банкомате. А ещё лучше использовать карту для безналичной оплаты.

Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Отзывы о Сбербанке: качество обслуживания » Почему Сбербанк закрывает удобные офисы обслуживания?
Страница 1 из 3123»
Поиск: