Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS
Страница 1 из 11
Форум » Услуги Сбербанка частным клиентам » Банковские (платежные, дебетовые) карты Сбербанка » Как вернуть деньги за годовое обслуживание карты
Как вернуть деньги за годовое обслуживание карты
artinteltech
Пользователи

Добрый день.

У меня есть дебетовая карта Сбербанка Visa Gold, оформлял в сентябре 2013, при оформлении списали 3000р. за годовое обслуживание, сегодня списали еще 3000р. за следующий год! Я решил закрыть карту и счет, обратился в контактный центр по телефону мне сказали идти в отделение и писать заявление на закрытие, в отделении мне сказали что т.к. деньги за обслуживание уже списаны их не вернут, а вот если-бы на момент списания денег на счету не было тогда они бы закрыли глаза на минус и "простили бы".

Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть хотя бы часть денег, год ведь еще только начался.

SberZnaika
Администраторы

Здравствуйте!

В целом сотрудники правы: карта была активна – плата за годовое обслуживание списана правомерно.

Цитата artinteltech ()
они бы закрыли глаза на минус и "простили бы"

В таком случае задолженность по карте была бы условной, впрочем, и её могли бы списать с других счетов.

В любом случае Вы можете заявление о спорной операции, тогда Вам дадут официальный ответ! Написать заявление можно в офисе Сбербанка или через форму обратной связи: https://ok.sberbank.ru/

mascha_zwetkowa
Пользователи
Думаю помощь грамотного юриста Вам не помешает http://forsety.ru/  Прозвоните, проконсультируйтесь, вам обязательно подскажут что и как надо сделать. Я всегда к ним обращаюсь, когда не знаю как правильно поступить и всегда довольна и благодарна за помощь.
Форум » Услуги Сбербанка частным клиентам » Банковские (платежные, дебетовые) карты Сбербанка » Как вернуть деньги за годовое обслуживание карты
Страница 1 из 11
Поиск: