Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS
Страница 1 из 11
Форум » Услуги Сбербанка частным клиентам » Банковские (платежные, дебетовые) карты Сбербанка » Что делать, если с карты регулярно пропадают деньги?
Что делать, если с карты регулярно пропадают деньги?
Krokusha
Модераторы

В начале марта месяца я переоформила карточку (Сбербанк Маэстро). Мне дали новую карту с чипом… Стала замечать, что у меня со счета стали пропадать деньги. Сначала подумала, что сама не помню, что потратила.

Вечером на счете одна сумма, утром на 2-3 тысячи меньше. Стала записывать и собирать чеки. Сегодня опять на три тысячи сумма ниже, чем вечером. Подскажите, какие мои следующие действия. Я не могу сейчас заблокировать карточку, жду зарплату, денег мало ))

SberZnaika
Администраторы

В первую очередь, Вам необходимо заблокировать карту, чтобы с нее больше не списывались деньги. Произвести блокировку карты Вы можете, обратившись в контактный центр банка по номеру телефона 8-800-555-555-0.

После блокировки карты счет остается активным. Так как заработная плата начисляется по номеру счета, денежные средства Вам будут приходить на карту.

Также Вам необходимо обратиться в отделение банка и получить выписку об операциях по карте. Если в выписке будут присутствовать операции, которые Вы не выполняли, я рекомендую Вам сразу же написать в отделении банка заявление о спорной операции, чтобы банк смог провести расследование причин списания.

После регистрации Вашему обращению будет присвоен номер. Уточнять статус рассмотрения обращения Вы можете в контактном центре банка.

Форум » Услуги Сбербанка частным клиентам » Банковские (платежные, дебетовые) карты Сбербанка » Что делать, если с карты регулярно пропадают деньги?
Страница 1 из 11
Поиск: