Новые сообщения · Правила форума · RSS
Страница 1 из 11
Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Услуги Сбербанка частным клиентам » Банковские (платежные, дебетовые) карты Сбербанка » Как получить информацию об изготовлении банковской карты?
Как получить информацию об изготовлении банковской карты?
Krokusha
Аватар Krokusha
Модераторы

Добрый день! 04 апреля 2017 г. я оформила заявку на дебетовую валютную карту с индивидуальным дизайном на сайте Сбербанка. Сегодня уже 15 июня 2017 г., а карты всё ещё нет.

В сбербанк-онлайн (мобильное приложение) карта находится в статусе «скоро будет готова» и списана комиссия 40$. Обращалась в контакт-центр через мобильное приложение: сказали, что карта выпускается в течение 50 рабочих дней и попросили подождать ещё 2 дня (до 16 июня) и обратиться в отделение для уточнения о статусе изготовления карты.

На сайте Сбербанка написано, что карта с индивидуальным дизайном выпускается в течение 65 дней (прошло уже больше). При оформлении карты на сайте загружала свой рисунок, сообщение о том, что рисунок принят поступило 04.06.2017 г.

Можно ли как-то ускорить процесс получения информации о карте (на каком этапе изготовления находится карта, где находится карта, когда я смогу её получить)?

SberZnaika
Аватар SberZnaika
Администраторы

Здравствуйте!

Срок выпуска карты с индивидуальным дизайном зависит от даты утверждения дизайнером индивидуального изображения, а также от местонахождения офиса банка, в котором Вы планируете получить карту, и может составлять до 50 рабочих дней. Если срок вышел, а карта не доставлена в офис, рекомендую Вам оформить обращение на официальном сайте – http://www.sberbank.ru/ru/feedback или в контактном центре по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.

Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Услуги Сбербанка частным клиентам » Банковские (платежные, дебетовые) карты Сбербанка » Как получить информацию об изготовлении банковской карты?
Страница 1 из 11
Поиск: