Новые сообщения · Правила форума · RSS
Страница 1 из 11
Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Услуги Сбербанка частным клиентам » Банковские (платежные, дебетовые) карты Сбербанка » Почему отключили от зарплатного проекта и снимают плату?
Почему отключили от зарплатного проекта и снимают плату?
Krokusha
Аватар Krokusha
Модераторы

С карты MasterCard Gold, подключенной к зарплатному проекту в 2014 году, после переоформления сняли 3000 р. за обслуживание карты.

Вопросы:

     
  1. По какой причине работника могут отключить от зарплатного проекта? Учреждение не при чём, уже звонили. В Сбербанке сказали, что работник должен с письмом с места работы написать претензию на возврат).
  2.  
  3. В какой срок можно написать претензию (сняли не только у меня, по крайней мере, еще у одного работника, но она не в Туле сейчас.
  4.  
  5. Какой максимальный срок возврата денежных средств? Максимум 60 дней или дольше? А то мне «съеденную» больше месяца назад купюру до сих пор не вернули.
SberZnaika
Аватар SberZnaika
Администраторы

Плата за годовое обслуживание может быть списана в случае изменения клиентом места работы (увольнения), расторжения договора между организацией и банком, в случае выбора клиентом иной кредитной организации для зачисления на счет заработной платы, а также при отсутствии поступлений зарплаты в течение трех месяцев подряд.

Если ваш случай не подходит ни под один пункт, рекомендую вам обратиться в любой офис банка с паспортом и картой и оформить соответствующее заявление на возврат.

Срок подачи заявления – 30 календарных дней с даты формирования отчета по карте либо в течение 60 календарных дней с даты совершения списания.

Заявление будет рассмотрено в срок от 5 до 30 календарных дней. Банк сделает все возможное, чтобы обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки.

Отмечу, что ваш коллега также может подать заявление на возврат вне зависимости от региона нахождения.

Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Услуги Сбербанка частным клиентам » Банковские (платежные, дебетовые) карты Сбербанка » Почему отключили от зарплатного проекта и снимают плату?
Страница 1 из 11
Поиск: