Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS
Страница 1 из 11
Форум » Услуги Сбербанка частным клиентам » Кредитные карты Сбербанка » В Сбербанке заставляют получать подарочную кредитную карту?
В Сбербанке заставляют получать подарочную кредитную карту?
Krokusha
Модераторы

19 ноября я пришла получить карту (социальную) для перечисления пенсии в отделение банка. А тут меня «осчастливили»! – прежде чем получить данную карту, я должна получить какую-то подарочную карту на 40 тысяч рублей. Но подарочную карту я не заказывала. Об этом я и заявила сотруднику банка. Сказала, что нарушаются мои права, но вынудили получить, так как не выдавали социальную карту. Заставили на эту подарочную карту придумать и провести пин код и подписать документы. Никто не мог объяснить, зачем я должна получить эту карту, если я не заказывала? Понимаю, что этот отчет отделения уже прошел как отчет дня, но нарушены мои права и я требую аннулировать документы, подписанные на получение подарочной карты. Как это сделать? И ещё: я не желаю после данного случая пользоваться и социальной картой. Как и её аннулировать (писать заявление или другим образом)?

SberZnaika
Администраторы

Действительно, при получении карты Maestro «Социальная» не требуется оформление никаких дополнительных продуктов, так как все они выдаются по желанию клиента.

Для того чтобы банк мог принять меры по урегулированию сложившейся ситуации и принять меры по её предотвращению в дальнейшем, я рекомендую Вам оформить обращение одним из способов:

     
  1. На сайте по ссылке http://www.sberbank.ru/ru/feedback
  2.  
  3. В контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0.
  4.  
  5. Письменно в любом отделении банка.

Что касается отказа от использования карты Maestro «Социальная», выпущенной на Ваше имя, то для этого необходимо обратиться в отделение банка и оформить заявление на закрытие счета. При этом карта будет изъята, и заявление будет исполнено по истечении 45 календарных дней.

Форум » Услуги Сбербанка частным клиентам » Кредитные карты Сбербанка » В Сбербанке заставляют получать подарочную кредитную карту?
Страница 1 из 11
Поиск: