Здравствуйте! Пишу Вам в надежде получить более-менее вразумительный ответ. Неужели не существует способа розыска пропавшего платежа, кроме физического обращения в отделение банка? Банк-получатель готов самостоятельно отыскать пропавшие средства, но для этого требуется копия платёжного поручения с отметкой Сбербанка (Банка-плательщика) о проведении платежа. Но, насколько я понял, получить какие-либо документы от Сбербанка, кроме копии квитанции при совершении онлайн-платежа, без посещения банка невозможно. Отчего же банк-плательщик и банк-получатель не могут урегулировать вопросы без пострадавшего? Ведь это же в недрах банковской системы затерялась сумма платежа.