Офисы самообслуживания Сбербанка относятся к категории мест общего пользования, а порядок в них обеспечивается силами полиции. Все офисы оборудованы камерами видеонаблюдения, картинка с которых в реальном времени поступает на пульт дежурного. В случае нештатной ситуации по адресу немедленно высылается группа быстрого реагирования или наряд полиции. Кроме того, входные двери в офисах самообслуживания оборудованы электронными замками, которые позволяют обеспечить проход в офис только владельцам карт Сбербанка. К сожалению, некоторые клиенты оставляют двери офисов банка открытыми, и попасть в помещение может кто угодно.
Рекомендую Вам описать проблему через форму обратной связи на официальном сайте: http://sberbank.ru/ru/feedback/. В заявлении укажите точный адрес, где установлены банкоматы, Ваши ФИО и контактные данные. Эта информация позволит провести проверку, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем, а также повысить качество обслуживания клиентов.
