Новые сообщения · Правила форума · RSS
  • Страница 1 из 1
  • 1
Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Отзывы о Сбербанке: качество обслуживания » Кредитное бюро предоставляет Сбербанку ложную информацию!
Кредитное бюро предоставляет Сбербанку ложную информацию!
Zvelh
Аватар Zvelh
Модераторы

25 января 2017 года я обратился в Сбербанк России за получением кредита 7.500.000 (семь миллионов пятьсот тысяч) рублей на приобретение земельного участка, но получил отказ.

Сотрудниками банка мне было предложено проверить кредитный рейтинг в моем личном кабинете на сайте ПАО «Сбербанк». К своему удивлению, я обнаружил, что по информации «Объединенного кредитного бюро» являюсь должником ОАО «Собинбанк» на сумму 3.693.758 (три миллиона шестьсот девяносто три тысячи семьсот пятьдесят восемь) рублей и мой кредитный рейтинг – «2» («плохой кредитный рейтинг»).

30.01.2014 года я действительно брал Необеспеченную ссуду в ОАО «Собинбанк» (был такой банк на просторах нашей Родины, но почил после введения первых международных санкций со стороны международного сообщества…) в размере 5.000.000 (пять миллионов) рублей (Кредитный договор № 323631 ФЛ-Р/51/14 от 30.01.2014). Срок кредита 36 месяцев. Общая сумма к выплате 6.667.170.42, которые я благополучно и вовремя платил. Последний платеж по кредиту должен был состояться 30.01.2017, но кредит был мной полностью погашен 23.01.2017 года.

В ответ на мое обращение, Объединенное кредитное бюро разъяснило, что ОАО «Собинбанк» не подал им вовремя актуальной информации, которую тот должен был подавать в течении 5 (пяти) дней после заключения договора, проведения каждого платежа или закрытия! Также они сообщили, что ввиду расторжения ими договора на обслуживание с ОАО «Собинбанк», это кредитное учреждение больше не может посылать и автоматически обрабатывать у них информацию… Мое предложение, скорректировать Отчет и дать в нем разъяснение этой их(!) ситуации с данным банком, было отклонено. Мое возмущение их «оценкой моего кредитного рейтинга – 2» было проигнорировано…

Тут требуется добавить, что после получения отказа (независимо от причин!), повторно обратиться в ПАО «Сбербанк» возможно только через 2 месяца! В то время, когда Вы ищите финансирование для совершение сделки, это уже не актуально…

Насколько я понимаю, кредитный отчет должен содержать детальную информацию о действующих и ранее выплаченных кредитах. Этот документ используется для проверки моей кредитной истории при запросах, которые делают банки и другие организации. Услуга, предоставленная мне (и Сбербанку также!) «Объединенным кредитным бюро» (которое Сбербанк, в свою очередь, продвигает как партнера и предлагаете покупать его «Отчеты» через личные кабинеты своих клиентов Сбербанк Онлайн), является недостоверной и не только подрывает деловую репутацию добропорядочных заемщиков (в данном случае мою!), но и лишает ПАО «Сбербанк» объективности при оценке таковых!

На основании вышеизложенного, я, конечно, буду требовать от «ОКБ» вернуть мне потраченные средства (данная сумма была списана с моей платежной карты ПАО «Сбербанк»!) на оплату услуги предоставления Кредитного отчета, ввиду того, услуга не была мне оказана качественно и в полном объеме, и что данный документ никак не «отражает мою кредитную историю» и не отражает «обобщенную информацию по моим кредитным обязательствам и их состоянию на текущий момент» (беру эти цитаты в кавычки, потому как они взяты с титульной страницы этого документа!).

Хотелось бы спросить у самого ПАО «Сбербанк» – как Он оценивает в данном случае работу «партнера», который своими такими бездарными действиями лишает Банк прибыли и, самое главное, репутации?

SberZnaika
Аватар SberZnaika
Администраторы

Понимаю вашу обеспокоенность, но в данном случае Сбербанк не влияет на информацию в кредитной истории, поскольку кредит был оформлен в другом банке. Кроме того, решение о выдаче кредита принимается не только по данным кредитной истории. Анализируется множество других параметров: срок кредита, размер ежемесячных платежей, процентная ставка, наличие обязательств по другим кредитам и т. д. Только после проверки всех данных банк принимает решение.

Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Отзывы о Сбербанке: качество обслуживания » Кредитное бюро предоставляет Сбербанку ложную информацию!
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск: