Новые сообщения · Правила форума · RSS
Страница 1 из 11
Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Отзывы о Сбербанке: качество обслуживания » Почему на защищают офисы самообслуживания от бомжей?
Почему на защищают офисы самообслуживания от бомжей?
Krokusha
Аватар Krokusha
Модераторы

Здравствуйте, в офисе самообслуживания Сбербанка, в вечернее и ночное время не работает вход по карте и зайти может каждый.

В помещении собираются постоянно, а особенно сейчас в зимнее время, люди без определенного места жительства, лица с низкой социальной ответственностью, и подростки.

Девушкам, женщинам, да и просто людям пришедшим внести на кредит, внести на карту или снять крупную сумму денег бывает страшно зайти, так как в помещении банка может находиться по 10-15 человек явно не с целью снять деньги и воспользоваться услугами банка.

Это продолжается не первый и не второй месяц. Чего Сбербанк планирует с этим делать?

SberZnaika
Аватар SberZnaika
Администраторы

Добрый день!

Хочу отметить, что офисы самообслуживания Сбербанка относятся к категории мест общего пользования, а порядок в них обеспечивается силами полиции.

Все отделения оборудованы камерами видеонаблюдения, картинка с которых в реальном времени поступает на пульт дежурного. В случае нештатной ситуации по адресу немедленно высылается группа быстрого реагирования или наряд полиции.

Однако, в силу специфики обстоятельств, действия сотрудников охраны и нарядов полиции не всегда эффективны и носят временный характер.

Кроме того, входные двери в офисах самообслуживания оборудованы электронными замками, которые позволяют обеспечить проход в офис только владельцам карт Сбербанка. К сожалению, некоторые клиенты оставляют двери офисов банка открытыми, и попасть в помещение может кто угодно.

Также Вы всегда можете сообщить о ситуации через официальную форму обратной связи Сбербанка: https://www.sberbank.ru/ru/feedback или по номеру 900 (для абонентов сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив), а также в полицию.

Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Главный форум о Сбербанке » Отзывы о Сбербанке: качество обслуживания » Почему на защищают офисы самообслуживания от бомжей?
Страница 1 из 11
Поиск: