Добрый день. 09.12.14 расплачивалась картой Сбербанка за покупку в аптеке. 10.12 пришла смс от Сбербанка с повторным снятием денег за вчерашнюю покупку. Как можно исправить сложившуюся ситуацию и вернуть дважды списанные деньги?
Прежде всего, возьмите отчет по счету карты и проверьте, действительно ли деньги были списаны два раза. В случае если списание произошло повторно, я рекомендую оформить заявление о спорной операции в офисе Сбербанка.