Новые сообщения · Правила форума · RSS
  • Страница 1 из 1
  • 1
Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Услуги Сбербанка частным клиентам » Банковские (платежные, дебетовые) карты Сбербанка » Почему отказывают выдать деньги с потерянной карты?
Почему отказывают выдать деньги с потерянной карты?
Zvelh
Аватар Zvelh
Модераторы

Здравствуйте. Потерял карту, заблокировал, подал заявление на перевыпуск. Живу в Свердловской области, карту получил в Курганской области, и это используют как повод отказать в обналичивании денег в отделениях Сбербанка в Екатеринбурге. Это нормально?

SberZnaika
Аватар SberZnaika
Администраторы

Сбербанк может провести операцию по выдаче наличных средств без использования карты, но для проведения такого типа операции банку необходимы определенные основания. Этими основаниями являются заявление клиента на перевыпуск карты или заявление на закрытие счета карты.

Снять денежные средства без предъявления карты можно как по месту ведения счета, так и не по месту ведения счета. При снятии наличных по месту ведения счета средства будут выданы сразу при обращении. В случае обращения не по месту ведения счета выдача будет произведена в течение 3-х дней.

Для того чтобы разобраться по какой причине Вам отказывают в выдаче средств, я рекомендую Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке https://ok.sberbank.ru. В обращении укажите ФИО, дату рождения, номер или адрес отделения банка, дату посещения отделения, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.

Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Услуги Сбербанка частным клиентам » Банковские (платежные, дебетовые) карты Сбербанка » Почему отказывают выдать деньги с потерянной карты?
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск: