Пенсионерка оформила в Сбербанке социальную карту. В соцзащите сказали, что она будет бесплатной. По карте ещё не было ни одного платежа, а на ней уже минусовый баланс −30 рублей. Что это значит?
Действительно, по «Социальной» банковской карте плата за годовое обслуживание не взимается. Я рекомендую держателю карты обратиться в контактный центр банка по номеру телефона 8-800-555-555-0. После анализа данных специалисты службы помощи банка предоставят информацию о причинах, по которым образовался отрицательный баланс по карте.
Скорее всего, это плата за полный пакет услуг Мобильного банка.