Новые сообщения · Правила форума · RSS
  • Страница 1 из 1
  • 1
Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Услуги Сбербанка частным клиентам » Банковские (платежные, дебетовые) карты Сбербанка » Как снять блокировку за подозрительные операции по карте?
Как снять блокировку за подозрительные операции по карте?
Krokusha
Аватар Krokusha
Модераторы

Мой муж неможет снять деньги с карты в течении 5 месяцев. Банкомат пишет: запрос неможет быть выполнен. В Сбербанке сказали: заблокирован счет в связи с тем, что в декабре 2013 года по карте проходили две суммы одна на 100 тыс, другая на 50 тыс р. Они показались банку подозрительными, потому что были переведены в другой банк.

Разблокировать счет невозможно, куда обращатся сотрудники не знают. В тех. поддержке говорят счет непривязан к карте, счет не закрыть, не перевести куда-то деньги невозможно. Всё чем помогли – 10 раз перевыпустили карту, посылая из филиала в филиал. Всё бестолку, помогите, пожалуйста, куда обратиься? Всё это длится больше 5 месяцев!!!???

SberZnaika
Аватар SberZnaika
Администраторы

Согласно условиям использования банковских карт, банк вправе полностью или частично приостановить операции по счету карты, а также отказать в совершении операций, за исключением операций по зачислению денежных средств, в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе, если у банка возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.

В данном случае Вашему мужу необходимо предоставить в банк документы, подтверждающие цель перевода в размере 100 000 руб. и 50 000 руб., например, договор сделки, договор-купли-продажи и т.д.

Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Услуги Сбербанка частным клиентам » Банковские (платежные, дебетовые) карты Сбербанка » Как снять блокировку за подозрительные операции по карте?
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск: