Банкомат не выдал деньги с зарплатной карты?

  • Страница 1 из 1
  • 1
Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Услуги Сбербанка частным клиентам » Банковские (платежные, дебетовые) карты Сбербанка » Банкомат не выдал деньги с зарплатной карты?
Банкомат не выдал деньги с зарплатной карты?

Сегодня в банкомате хотел обналичить деньги с зарплатной карты. Банкомат долго-долго думал и распечатал чек с сообщением «обслуживание невозможно». Ничего опасного на первый взгляд, но сразу приходит смс (подключен мобильный банк) с сообщением об успешном выполнении выдачи наличных.

Позвонил в Сбербанк пересказал всю историю, ответили что был сбой деньги у меня списаны и чтобы их возвратить необходимо подойти в филиал банка и написать заявление.

Я в шоке от такого положения дел, если бы я оставили телефон или не прочитал смс в тот момент, наверняка выкинул бы чек и тогда бы я не доказал что банкомат глюкнул.

2020-02-13 в 08:35
<p>Деньги наверняка у вас захолдировались в банке, через пару дней вернуться. Судя по ситуации получилось так, что запрос в банк ушел, а ответа банкомату по какой то причине не пришло. Запрос этот прошел через смс сервер, поэтому и пришло сообщение.</p> <p>При возникновении подобных ситуаций рекомендуется в любом случае уведомить об этом представителей Банка в любом подразделении, оформив письменное заявление о спорной транзакции по карте.</p>
2020-02-13 в 08:36
Обсуждение и решение вопросов обслуживания в Сбербанке » Услуги Сбербанка частным клиентам » Банковские (платежные, дебетовые) карты Сбербанка » Банкомат не выдал деньги с зарплатной карты?
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск: