Сбербанк Украины является другой кредитной организацией, поэтому сотрудники украинского банка не владеют информацией о Ваших счетах, открытых в Сбербанке Росси, и не имеют к ним доступа.

В сложившейся ситуации, так как Вы находитесь на Украине, могу посоветовать перевести средства со счета на Вашу карту в системе Сбербанк Онлайн. Вы сможете осуществить этот перевод, если у Вас заключен Универсальный договор банковского обслуживания.

Еще одна возможность воспользоваться средствами – оформление доверенности на перевод средств из России на Украину. В таком случае будет взиматься комиссия за перевод согласно тарифам банка.